Претензия соседям затопившим квартиру образец
Novie-adresa.ru

Строительный портал

Претензия соседям затопившим квартиру образец

Образец претензии по затоплению квартиры соседями

Залив квартиры соседями, как правило, наносит серьезный ущерб имуществу, а ремонт помещения собственники недвижимости нередко проводят за свой счет. Чтобы не оказаться в подобной ситуации, нужно оперативно выяснить причину затопления и подготовить досудебную претензию соседям, виновным в аварии. Такой вариант существенно сокращает затраты сторон происшедшего и позволяет потерпевшему рассчитывать на материальную и моральную компенсацию за причиненный ущерб (ст. 15, ст. 151 ГК РФ).

Для чего нужна претензия

Претензия – это документ, с помощью которого можно мирным путем решить конфликт по заливу квартиры без судебного разбирательства. Ее написание одновременно решает несколько задач:

  • Возмещение причиненного ущерба потерпевшей стороне.
  • Фиксация поступков виновной стороны, сбор дополнительных доказательств для подтверждения неправомерности действий соседей.
  • Психологическое давление на другую сторону – побуждает виновных идти навстречу пострадавшим и искать компромисс, чтобы не доводить дело до суда.

Документ составляется непосредственно пострадавшим лицом в письменном виде, от руки или на компьютере. Если существует вероятность, что соседи могут добровольно компенсировать ущерб, то в бумаге конкретизируются требования. В таких случаях бумага подготавливается только для того, чтобы виновные знали об объеме причиненного ущерба, какую сумму желает получить потерпевший или какой объем ремонтных работ следует выполнить в качестве компенсации.

Преимущества

  • Не нужно оплачивать госпошлину в суде и нести другие расходы предусмотренные судебным разбирательством.
  • Экономия времени при досудебном урегулировании конфликта.
  • Наличие претензии – преимущество потерпевшего в суде в случае отказа виновной стороны добровольно компенсировать убытки.

Действия, предшествующие составлению документа

Если факт затопления не подтвержден документально, то получить компенсацию практически невозможно. Поэтому, до написания претензии, нужно сделать все необходимое для того, чтобы предъявляемые требования были обоснованными.

Обоснованность претензии подтверждается следующими доказательствами:

  • Фактом залива, возникновением ущерба и вины соседей в случившемся. Для этого, сразу после обнаружения потопа необходимо вызвать специалистов аварийно-диспетчерской службы, представителей управляющей компании (УК) или товарищества собственников жилья ТСЖ для составления акта о заливе. Он подготавливается в течение 12 часов после поступления заявки. В некоторых случаях на написание отводится до 3 суток (п. 152 ПП РФ №354). Например, если время инцидента совпало с выходными. Кроме информирования уполномоченных структур, об аварии необходимо уведомить соседей сверху, которые, предположительно, стали ее виновниками.
  • Суммой ущерба – устанавливается независимой оценкой, которую проводят специализированные организации.
  • Фактом дополнительных трат, связанных с аварией и их размером – квитанции, чеки и т.д., подтверждающие расходы по ликвидации последствий инцидента на месте.

При обнаружении залива не сразу (например, собственник квартиры отсутствовал длительное время), то вызов представителей УК и ТСЖ также обязательный. Какие-либо сроки давности в подобных ситуациях отсутствуют.

Образец претензии

В законодательстве не закреплены требования по составлению претензии, но она должна соответствовать нормам официального документооборота. Текст пишется с соблюдением официально-делового стиля, без оскорблений, использования ненормативной лексики и указания заведомо ложной информации Целесообразно привлечь к подготовке юриста. Это позволит избежать любых ошибок и неточностей в процессе написания.

Форма и содержание

В содержании отражаются следующие сведения:

  • наименование документа;
  • информация о виновнике – ФИО, адрес проживания;
  • данные потерпевшего – ФИО, адрес проживания, контактная информация;
  • адрес помещения, где произошел инцидент, вплоть до номера квартиры;
  • подробные данные об аварии – время, место, причины и т.д.;
  • информация о бумагах, подтверждающих факт залива – акт осмотра квартиры, письменные показания соседей и т.д.;
  • описание ущерба – указываются наименования комнат (в соответствии с экспликацией БТИ), где видны последствия аварии и характер ущерба (например, темное пятно на стене размером 1х1 м), а также список поврежденной мебели и бытовой техники при их наличии;
  • размер убытков и сумма, израсходованная на услуги привлеченных специалистов;
  • данные о документе, подтверждающий объем ущерба;
  • требование о компенсации материального и морального (при необходимости) вреда;
  • срок выплаты;
  • уведомление о возможности решения конфликта в судебном порядке в случае отказа от добровольного урегулирования;
  • дата и подпись.

В процессе написания следует помнить, что документ не имеет юридической силы. Виновный не обязан исполнять требования, отраженные в нем. Если соседи посчитают указанную сумму завышенной или требования необоснованными, то они имеют право отказаться от досудебного урегулирования спора.

Скачать образец

В претензии могут не только отображаться требования о возмещении расходов. Потерпевший имеет право самостоятельно определить вид компенсации. Главное, чтобы причиненный вред был возмещен в полном объеме (ст. 1064 ГК РФ).

  1. Возмещение ущерба вследствие повреждения жилплощади – потерпевший вправе требовать компенсацию за ремонт помещения.
  2. Возмещение вреда вследствие повреждения мебели и быттехники – если пострадало не только помещение, но и мебель вместе с бытовой техникой, виновник должен оплатить их ремонт.
  3. Оказание помощи в проведении восстановлении – стороны могут договориться о ремонте собственными силами, тогда виновный компенсирует только стоимость стройматериалов.
  4. Выплата расходов за проведенные оценки или экспертизы – подобные мероприятия проводятся для подтверждения факта залива жилплощади по вине соседей и определения стоимости ремонта.

Также рекомендуется указать предельный срок ответа на заявление, который должен быть разумным. Например, 10-20 дней.

Правила подачи

Документ составляется в двух экземплярах. К нему прилагается акт осмотра помещения, отчет эксперта и результаты оценки. При этом отчет должен указывать на прямую вину соседа сверху. Бумага арестовывается собственнику квартиры сверху или гражданину, который проживает в ней на условиях социального найма. Узнать, кто является собственником можно через УК или через сайт Росреестра.

Вручить претензию можно:

  • лично – факт получения удостоверяется подписью виновного на втором экземпляре;
  • почтой – отправление оформляется в форме заказного письма с уведомлением о вручении.

Законодательством не установлен момент отправки документа виновной стороне, поэтому его можно вручить:

  • до составления акта о заливе – если управляющая компания затягивает с его составлением;
  • после составления акта – когда зафиксирован факт потопа и установлено виновное лицо;
  • после проведения экспертизы, которая определит сумму ущерба;
  • после заказа юридических услуг;
  • перед направлением иска в суд.

На любом из перечисленных этапов претензия ставит виновника в известность о факте залива квартиры, о документировании аварии и о величине причиненного ущерба.

Если виновная сторона игнорирует выполнение требований, отраженных в заявлении, потерпевшему следует готовить иск в суд.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область – +7(499)648-11-59
    • Санкт-Петербург и область – +7(812)655-72-96

Претензия соседям о возмещении ущерба от затопления

В ситуации, когда уже установлено кто является виновником затопления, когда у вас уже есть все главные документы необходимые при затоплении, а именно:

  • акт осмотра управляющей компании;
  • документы, подтверждающие ваши права на залитую квартиру;
  • подтверждение расходов на юристов, оценщиков, почтовое уведомление в формате договоров и чеков.

При этом, другая сторона не активно идет на контакт, пытается избежать ответственности или не верит в серьезность ваших намерений, в этом случае хорошим решением будет направить досудебную претензию соседям. Она направляется заказным письмом с описью вложений и уведомлением о доставке. Таким образом у соседей не будет возможности заявить, что документы он не получал. Или же вы или наш юрист можете лично передать ему документы под роспись.

При получении такого документа соседи зачастую идут на мировую и возмещают средства на ремонт без сложных судебных процедур, поэтому грамотная досудебная претензия — это важный элемент процедуры взыскания.

Важно знать, что в случае, если виновником является управляющая компания, вы можете прете ндовать на получение штрафа в размене 50% от размера ущерба, а так же на пени за подробностями звоните по телефону или оставьте контакты и мы перезвоним.

Читать еще:  Возврат подоходного налога при ремонте новой квартиры

Образец претензии к соседям

Ниже представлен пример, который вы можете использовать самостоятельно, туда не включен моральный ущерб и расходы на услуги юриста, при этом, суды взыскивают и эти издержки с виновника затопления. Так же вы можете скачать досудебную претензию к соседям о возмещении ущерба от затопления, образец в формате word.

От Гражданина Российской Федерации (Ф.И.О., полностью)

Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)

Телефон: (код города, номер телефона)

Гражданину Российской Федерации (Ф.И.О., полностью)

(ЛИБО, если не известно ФИО или наименование собственника – «Владельцу жилого помещения»)

Адрес: (для осуществления переписки, полностью)

(ТРЕБОВАНИЕ) о возмещении ущерба, причиненного затоплением чужому имуществу

город Москва «____» ___________ ____ года

Я, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _________________ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный: ______________________________________________, фактически проживающий: ______________________________________________, являюсь собственником имущества, находящегося по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ ___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ ___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).

«____» ___________ _____ года в результате __________________________________________, факт чего зафиксирован актом __________________________ от «____» _______________ ____ года № ______, далее «Акт», составленным в составе комиссии, состоящей из следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ (Приложение № 2 к настоящей претензии), моей собственности был нанесен урон.

Помимо этого, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ ___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ ___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в квартире, расположенной по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на собственника в соответствии с положениями статьи 210 ГК РФ.

(ЛИБО: «в результате действий лиц, проживающих в квартире, допустивших наступление ____________________________________________»).

Моему имуществу был нанесен следующие повреждения: ПЕРЕЧИСЛИТЬ .

В соответствии с отчетом об оценке размера материального урона от «_____» ___________ ___ года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моей собственности, составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ:

«Вред, причиненный гражданину, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Руководствуясь положениями статей 210, 1064 ГК РФ, прошу Вас возместить мне материальный вред в размере _________________________ (_______________________________) рублей _____ копеек путем перечисления денежных средств на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № ________________________________ в __________________________________, БИК ____________________, к/с № ____________________, назначение платежа: «Возмещение материального ущерба», получатель платежа: ____________________________________________.

В случае, если в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты получения Вами настоящей претензии требование о возмещении материального урона не будет исполнено, оставляю за собой право обратиться за защитой своих законных прав в судебном порядке, при этом, обращаю Ваше внимание на то, что в случае удовлетворения моих требований в судебном порядке с Вас, помимо суммы материального ущерба, также будут взысканы судебные расходы и издержки.

  1. Свидетельство о государственной регистрации права (копия);
  2. Акт № _____ от «____» _______________ ___ года (копия);
  3. Выписка из журнала ОДС ____________ от «____» ___________ ___ года (копия);
  4. Отчет об оценке ущерба от залива № ________ от «____» ____________ ___ года (копия).

Досудебная претензия по заливу квартиры – образец

Почему нужно подавать претензию управляющей компании или соседям

Вопреки распространенному мнению, досудебный порядок урегулирования споров по заливу квартир законом в качестве обязательного не предусмотрен. Однако если в заливе квартиры виновата управляющая компания, то рекомендуется сначала направить ей претензию.

Почему это желательно:

  1. Обычно в договоре об управлении многоквартирным домом претензионный порядок определен как обязательный. Проект данного документа размещается на сайте управляющей организации и на портале «Реформа ЖКХ». Если договор отсутствует в Интернете, коммунальщики обязаны выдать копию документа собственнику по заявлению.
  2. На управляющую компанию распространяется действие закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — ЗоЗПП). Это значит, что за несвоевременное удовлетворение претензии коммунальщики обязаны будут уплатить государству штраф в размере 50% суммы, которая будет взыскана судом (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Кроме того, даже если виновником затопления является ТСЖ или сосед и претензионный порядок необязателен, письменная обоснованная претензия повысит шанс на скорейшее получение денег. Понимая, что платить все равно придется, виновник с большой вероятностью выполнит предъявленные требования. Судебное же разбирательство будет длиться минимум 2 месяца, в случае назначения судебной экспертизы — еще дольше.

Однако в том случае, если надежды на добровольное возмещение нет (например, виновниками являются соседи, ведущие асоциальный образ жизни и не идущие на контакт), собственнику пострадавшего от залива жилья целесообразно обращаться сразу в суд.

Действия, предшествующие подаче претензии на затопление

Если затопление не подтверждено документами, взыскание ущерба делается затруднительным, а иногда и невозможным. До составления претензии необходимо убедиться, что предъявляемые виновнику потопа требования обоснованы.

Обоснованными же они будут, если имеются доказательства:

  1. Факта залива, возникновения ущерба и вины в происшествии. Для этого немедленно после обнаружения затопления вызываются представители управляющей домом организации (управляющей компании или ТСЖ), составляется акт о заливе с указанием его причины и виновника, производится подробная фотосъемка повреждений.
  2. Размера ущерба. Его может подтвердить независимая оценка.
  3. Факта несения дополнительных расходов в связи с заливом, а также их размера. Здесь подтверждением будут договоры, квитанции, чеки и т. д.

Даже если факт залива обнаружился не сразу (например, собственник отсутствовал дома в течение продолжительного времени), необходимо все равно вызвать представителей управляющей организации для составления акта. Никакого срока давности для описываемой ситуации нет.

Образец претензии затопившим квартиру соседям

Законом не предусмотрено каких-либо специальных требований к претензии о заливе квартиры, вне зависимости от того, кто будет ее адресатом. Составляется она в произвольной форме.

Приведем примерную структуру претензии, адресованной соседям:

  1. Шапка документа. Она состоит из Ф. И. О., адреса и контактов собственника пострадавшей квартиры, а также Ф. И. О. и адреса собственника квартиры, из которой произошло затопление.
  2. Основная часть. В ней излагаются факты с указанием подтверждающих документов, а также правовые нормы, обосновывающие предъявляемые требования. Так, обязанность виновника возместить причиненный имуществу гражданина вред предусмотрена п. 1 ст. 1064 ГК РФ.
  3. Просительная часть. Здесь следует изложить конкретные требования к виновнику.
  4. Перечень копий документов, прилагаемых к претензии. Это документы, которые обосновывают предъявленные требования: фотографии, акт о заливе, отчет об оценке, чеки, квитанции и т. д.

Завершается написание простановкой подписи собственника пострадавшей квартиры и даты составления документа.

Также следует установить предельный срок ответа на претензию, при этом он должен быть разумным (например, 10 календарных дней). Если претензия пишется в управляющую организацию, следует учитывать, что предельный срок рассмотрения документа может быть установлен договором об управлении — тогда указывается именно он.

Образец досудебной претензии по заливу квартиры соседями можно скачать на нашем сайте. На его основе можно составить и претензию в управляющую организацию, внеся соответствующие коррективы.

Кому адресовать претензию

Претензия о заливе квартиры по вине соседей должна быть адресована собственнику жилья, а не другим проживающим там на коммерческой или безвозмездной основе лицам (например, нанимателю по договору коммерческого найма). Если же речь идет о гражданине, который проживает на условиях социального найма, то нести ответственность за потоп будет он, т. е. претензия должна быть направлена ему.

Узнать, кто является собственником, можно через управляющую организацию. Если это по каким-то причинам невозможно, достоверной информацией об этом обладает Росреестр. На сайте ведомства можно заказать онлайн-выписку из ЕГРН (услуга платная).

Что можно потребовать от лица, по вине которого произошел потоп

Собственник пострадавшей от залива квартиры может требовать возмещения:

  1. Материального ущерба. Это будет сумма, указанная в отчете об оценке в качестве стоимости ремонтно-восстановительных работ.
  2. Затрат на проведение независимой оценки. Затраты должны подтверждаться договором на оказание оценочных услуг и платежным документом (квитанцией, чеком и т. д.).
  3. Расходов на юридические услуги (составление претензии). Доказательствами здесь выступают соглашение об оказании соответствующих услуг и платежный документ.
  4. Иных расходов. Например, на уведомление виновника о предстоящей оценке или изготовление технического плана, поэтажного плана и экспликации (если это потребовалось для проведения оценки). Все такие расходы должны также быть подтверждены документами об оплате.
Читать еще:  Какая доля в квартире считается незначительной

В претензию о заливе квартиры, если она адресована управляющей организации, можно включить требование о компенсации морального вреда. В отношениях с УК собственник выступает потребителем, право которого на такую компенсацию предусмотрено ст. 15 ЗоЗПП. В остальных случаях рассчитывать на компенсацию не стоит, сколь бы ни был велик ущерб имуществу. Суды обычно отказывают в ее взыскании по такой категории дел.

Как правильно подать претензию

Претензию нужно передавать таким образом, чтобы сохранились доказательства ее отправки. Для этого есть 2 варианта:

  1. Отправка претензии почтой. Письмо должно быть заказным с уведомлением и описью вложения. В описи следует указать, что в конверте находится именно претензия о заливе квартиры. Кроме того, нужно оставить себе копию документа (для суда).
  2. Передача претензии под расписку. Если речь о претензии на залив квартиры управляющей компании, следует вручить документ ее представителю, если о претензии соседям — собственнику жилья. В таком случае нужно также подготовить копию документа, на которой принимающее лицо проставит отметку о получении с указанием Ф. И. О., даты и подписи.

С виновником, который согласился обойтись без суда, желательно заключить письменное соглашение, которое зафиксирует все договоренности. В нем можно предусмотреть:

  • способ возмещения ущерба (ремонт или выплата денег);
  • порядок и срок возмещения;
  • любые иные условия на усмотрение сторон (например, указание на то, что при просрочке возмещения пострадавшая сторона сохраняет право на обращение в суд).

Нотариальное удостоверение документа в данном случае не требуется.

Таким образом, если пострадавшая сторона позаботилась о надлежащем оформлении документов, подтверждающих факт и обстоятельства залива квартиры, а также не стала завышать сумму ущерба, вероятность добровольного возмещения достаточно высока. Образец претензии на затопление квартиры, представленный выше, поможет составить документ быстро и грамотно.

Вам будет интересно также ознакомиться с материалами, которые мы написали специально для нашего канала Дзен.

Как составляется претензия по заливу квартиры (образец прилагается)?

Необязательно выносить спор по возмещению ущерба из-за потопа в зал судебных заседаний. Получить компенсацию можно и в досудебном порядке. Претензионное письмо по затоплению жилого помещения – это инструмент, с помощью которого решается эта задача.

Возмещение причиненного ущерба по вине соседей или управляющей компании

Шикарный ремонт, дорогой паркет и мебель, подвесные потолки – все это и много другое может быть испорчено за несколько часов залива сверху. Законом установлено, что нанесенный ущерб должен возмещаться в полном объеме (ст.1064 ГК РФ). А значит, виновник в затоплении обязан компенсировать весь причиненный им вред.

Сделать это можно:

  • в досудебном порядке;
  • через рассмотрение иска в суде.

Он решает сразу несколько задач, а именно:

  • Возмещает причиненный заливом вред в досудебном порядке;
  • Фиксирует действия виновной стороны, собирает дополнительные доказательства его виновности в суде;
  • Оказывает психологическое давление на другую сторону, побуждает ее идти навстречу пострадавшему лицу, искать компромиссное решение, чтобы не доводить дело до суда.

Претензия по заливу квартиры по вине соседей или управляющей компании выполняет и в том, и в другом случае одинаковые задачи. Этот документ вместе с актом о потопе фиксирует:

  1. Дату и место происшествия.
  2. Причину затопления.
  3. Виновное лицо.
  4. Причинно-следственную связь.

Составляется и подается претензия по заливу непосредственно пострадавшим лицом. Основанием для него служит акт, составленный работниками управляющей компании. Но это необязательно, законом не ограничивается количество этих документов в случае потопа. Поэтому их можно направлять:

  1. До составления акта – если управляющая компания задерживает с его составлением, виновное лицо уклоняется от возмещения ущерба.
  2. После составления акта, которым документально фиксируется происшествие и его виновник.
  3. После проведения экспертизы, которая дает объективный размер ущерба.
  4. После заказа юридических услуг.
  5. Перед направлением иска в суд.

На каждом из этих этапов претензия о возмещении причиненного ущерба соответственно ставит виновника в известность:

  • О самом факте потопа и причиненном ущербе, его размере по версии пострадавших;
  • Про документирование потопа;
  • О размере причиненного вреда, который установлен экспертом (и о растущей сумме компенсации из-за стоимости услуг специалистов);
  • И так далее.

Досудебный вариант при затоплении

На каждом этапе, пока иск не подан в суд, обе стороны могут найти компромиссное решение. Пострадавшему и виновному выгодно получить компенсацию за причиненный вред как можно быстрее, а виновному – не доводить дело до суда. Претензия о заливе квартиры по вине соседей составляется так, чтобы убедить лицо, из-за которого произошел потоп, в следующем:

  • Пострадавший настроен решительно, конфликтная ситуация не спустится на тормоза;
  • Затягивание разрешение спора мирным путем приведет к увеличению размера компенсации;
  • Сам факт происшествия, его причины и виновное лицо документируется (или уже задокументировано);
  • Размер ущерба установлен с помощью эксперта;
  • К разрешению конфликта привлечены профессиональные юристы.

Нередко конфликты вокруг залива квартиры и порчи имущества заканчиваются ничем. Пострадавшие на первом этапе сталкиваются с противодействием:

  1. Коммунальных служб, которые не реагируют на вызовы, отказываются составлять акт, проводят поверхностный осмотр, нарушают правила и порядок документальной фиксации потопа.
  2. Виновных в затоплении лиц, которые отказываются добровольно возмещать ущерб, не признаю за собой вины полностью или частично, мешают составлять объективные документы о происшествии, подговаривают соседей.
  3. Страховой компании, заинтересованной в снижении размера компенсации и принимающей к этому все меры, годами наработанные и усовершенствованные схемы.

Противовес этому – претензия о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры. Кроме демонстрации решимости другой стороне и дополнительного документирования факта потопа, документ служит для пострадавшего некоторым ориентиром, обозначением нового этапа действий.

Например, если заявление по заливу направляется до акта, у ее составителя следующие варианты действий:

  1. Отказаться от дальнейших мероприятий, если виновник согласился на требования, возместил ущерб.
  2. Вызвать представителей коммунальных служб, если сосед отказывается от конструктивного диалога или прямо заявляет о нежелании оплачивать что-либо.

Если претензия о затоплении квартиры по вине соседей направляется после составления акта, у пострадавшего лица снова несколько вариантов действий:

  1. Прекращение спора из-за возмещения соседом ущерба.
  2. Соглашение на компромиссный вариант, предложенный виновником.
  3. Заказ экспертизы, если затопившие соседи ведут себя недобропорядочно.

Наконец, если заявление о возмещении ущерба направляется после составления отчета экспертом, по результатам реагирования на нее виновником принимается решение о составлении и направлении иска в суд.

Соседи, из-за которых произошел потоп, через получаемые претензии могут:

  • Реально оценить решимость пострадавших жильцов;
  • Ознакомиться с объективными экспертными выводами коммунальщиков и других специалистов;
  • Просчитать, в том числе и с помощью профессиональных юристов, перспективы дела в суде.

Это не означает, что нужно «бомбить» одним и теми же письмами. Каждое из них должно иметь какой-то смысл, а не показывать беспомощность потерпевшего, который способен только на однотипные и бессмысленные почтовые отправления.

Образец письма

Сам документ не имеет какой-либо установленной формы, составляется произвольно. Но чтобы придать ему статус юридически значимого факта, который подтверждал бы позицию пострадавшей стороны, нужно соблюдать некоторые правила. Они касаются содержания документа, а именно:

  1. Полные установочные данные адресата и составителя: фамилия, имя и отчество, адрес проживания, контактные телефоны.
  2. Название документа.
  3. Суть происшествия – дата, место, что произошло, какая поломка, по чьей вине.
  4. Требования.
  5. Дата составления и подпись.

Претензия при затоплении квартиры действительно напоминает этот документ, соблюдение идентичных требований делает ее такой же значимой. Официальные структуры, например, управляющая или страховая компания, регистрируют такое обращение в журнале заявлений, относятся к нему с аналогичным вниманием.

Независимо от того, на чем представлен образец претензии по заливу квартиры соседями, документ составляется от руки или на компьютере. Главное – соблюдать при его составлении указанные правила.

Читать еще:  Можно ли унаследовать неприватизированную квартиру

Жалоба в управляющую компанию может передаваться лично через канцелярию, делопроизводителя, ответственного лица или секретаря руководителя организации. На втором экземпляре документа, который остается у составителя, получатель обязан расписаться о получении.

Поступать так можно не только с управляющей компанией. Претензия соседям, затопившим квартиру, может передаваться лично под их роспись на втором экземпляре. Но сделать это сложнее, в отличие от организаций, у частных лиц нет обязательств принимать заявления от других частных лиц.

Управляющая компания, которая обслуживает многоквартирный дом, обязана принимать заявления с требованиями жильцов, рассматривать их и давать на них ответы. Рассматриваемый документ как раз относится к подобным обращениям.

Если спор будет вынесен в суд и иск пострадавшего удовлетворят, на компанию начислят неустойку на основании ст.23 закона о защите прав потребителей. Рассчитывается за период, который начинается после истечения 10-дневного срока с момента получения заявления коммунальщиками. Поэтому важно в суде документально подтвердить дату получения претензии управляющей компанией.

Решение спора через суд

Если в досудебном порядке не удалось получить компенсацию от виновника потопа, спор переносится в суд. Претензия по затопу будет служить одним из доказательств:

  • Недобросовестного поведения соседа;
  • Невыполнения обязательств управляющей компанией;
  • Вины ответчика;
  • Приостановления сроков исковой давности.

Документальное свидетельство поведения виновника, который отказывался от добровольного возмещения ущерба, склоняет чашу весов на суде не в пользу ответчика. Для управляющей компании такое доказательство – это основание, как указано выше, для начисления неустойки.

В ходе переписки, при ответе на претензию по затопу (образец и правила ее составления рассмотрены выше) ответчик может направлять письма. В них он может полностью или частично признавать вину, что будет дополнительным доказательством в суде.

Понимание дальнейших последствий и возможностей использования рассматриваемого документа на суде, предъявляет к нему особые требования. Примеры их составления лучше смотреть у специалистов в сфере права.

Полезное видео

Заключение

Претензия соседям, затопившим квартиру, имеет больше значения и вес в суде, если заранее составляется правильно. Это означает, что заявитель должен предусматривать:

  • Вероятность составления и направления искового заявления;
  • Использование претензии, подтверждение ее получения ответчиком;
  • Применение определенной тактики в суде, для обеспечения которой и ведется тщательная досудебная работа (составление актов, проведение экспертизы, направление заявлений, претензий и т.п.).

Наконец, тщательно задокументированное происшествие и вина соседа, управляющей компании, обоснование всего этого в претензии, могут вынудить другую сторону не доводить дело до суда и разрешить спор в досудебном порядке.

Претензия к соседям затопившим квартиру как составить?

Ситуация, когда соседи заливают квартиру, знакома практически всем. Это происходит по невнимательности, когда забывают выключить краны, при протечке на кухне и в ванной различных соединений, неисправности техники.

В таких случаях жильцу затопленной квартиры необходимо предпринять ряд энергичных действий, чтобы в дальнейшем было возможно получить возмещение за нанесенный ущерб.

Прежде всего, необходимо сообщить о потопе соседям и принять меры для устранения течи, отключить электрические приборы из розеток и все электропитание. Также желательно сделать снимки испорченных стен, мебели, потолка, полов.

Если соседей нет дома, нужно срочно звонить в управляющую компанию и аварийную службу. Самим взламывать дверь нельзя.
Далее, не откладывая, надо будет оформить ряд важных документов, с помощью которых можно рассчитывать на проведение соседями ремонта или выплаты определенной суммы.

Если затопили соседи кому предъявлять претензию?

Если вы установили, что вас залили жильцы соседней квартиры, нужно обязательно составить акт с представителями из управляющей компании. Сделать это необходимо в день залива или следующий.

Даже если соседи предлагают оплатить вам ремонт или сделать его своими силами, нужно помнить, что обещания нередко остаются невыполненными. Оформление документов по горячим следам не займет у вас много времени, но поможет виновникам более ответственно отнестись к данному слову, а вы будете чувствовать себя увереннее в переговорах с ними.

Какие документы нужно получить:

1. Акт, составленный комиссией из УК, устанавливающий, что затопление произошло по вине соседей. Пострадавший жилец должен вписать свои возражения, если он их имеет, и забирает первый экземпляр подписанного акта себе. Если хозяин затопленной квартиры имеет свои замечания, их также нужно занести в акт. От Ук должно быть минимум три представителя, еще два человека, которыми могут быть любые граждане. Правила составления акта о затоплении квартиры описаны здесь.

В акте указывается:

  • Состав комиссии;
  • Имя собственника пострадавшей квартиры;
  • Причина утечки;
  • Данные виновника;
  • Описание ущерба;
  • Дата, время составления акта;
  • Подписи членов комиссии, пострадавшего.

2. Акт, составленный независимым оценщиком в срок до 20 дней со дня затопления. Для оценки ущерба можно провести независимую экспертизу. Желательно, чтобы при ее проведении присутствовали виновники аварии, оставили запись на акте, что возражений нет. У оценщика должна быть лицензия, подтверждающего его право проводить такие работы.

3. Смета на проведение ремонтных работ, которая составляется специалистами УК или специальных организаций.

4. Расчет сумм на приобретение материалов. Если вы не дождались представителей управляющей компании, составляйте акт сами, вносите пункт об их отсутствии, укажите во сколько вы вызывали представителей, кто принял ваш звонок, пригласите любых свидетелей.

Если установлено, что затопление произошло по вине соседей, то нужно предъявить им претензию, в которой указывается сумма нанесенного ущерба, описывается залитая площадь и поврежденные объекты. Виновники должны возместить ущерб в полном объеме согласно гражданскому законодательству, подписать представленные экземпляры претензии. Если их нет дома, то надо выслать заказное письмо с уведомлением на их адрес.

Как написать претензию к соседям затопившим квартиру?

Возмещению ущерба поможет предъявленная письменная претензия к жильцам, затопившим квартиру, как составить ее правильно, показано в образце.

Целью является подтверждение того факта, что сосед сверху проинформирован о нанесении ущерба. В ней должно иметься обоснование той суммы, которую он должен компенсировать, ее устанавливает независимая экспертиза, расчеты в сметах.

Если сосед не отрицает своей вины, согласен с указанной суммой, то вопрос может быть решен без обращения в суд. Нельзя ограничиваться получением устного соглашения, как минимум надо взять с соседа расписку, в которой указан срок оплаты и величина возмещения.

Претензия соседям затопившим квартиру — порядок оформления

Если комиссия УК подтвердила, что залив произошел по вине жильцов, то в порядке досудебного возмещения ущерба составляется претензия.

В ней указывается сумма причиненного ущерба, подтвержденная актами управляющей кампании, аварийной службы, независимым оценщиком. Жильцу предлагается компенсировать ущерб, если он не сделает этого в течение 10 дней, то можно обращаться в суд.

Оформляется претензия в простой форме, но следует уделить внимание подробному описанию нанесенных убытков, требуемых ремонтных работ. В соответствии с законодательством ущерб должен быть возмещен в полном объеме. Выплата денег потерпевшему оформляется простой распиской, что деньги переданы в требуемой сумме.

Претензия соседям затопившим квартиру — образец

Претензия пишется в произвольной форме.

В ней указывается :

  • Имя и адрес заявителя;
  • Дата залива и ее причины;
  • Данные актов, подтверждающих нанесение ущерба;
  • Подробное описание вреда от залива.

Отмечается факт установления виновности данными актами. В претензии указываются ссылки на Законы и положения, которые регулируют возмещение ущерба, поэтому полезно воспользоваться для ее составления юридической помощью. Согласно ст.1064 ГК РФ вред должен быть возмещен в полном объеме или сверх него, то есть сумма, необходимая для восстановления жилья потерпевшего до первоначального состояния.

Составитель претензии выдвигает требование возместить расходы на ремонт, он может включить в претензию оплату юридических услуг. В конце документа ставится дата и подпись, указывается адрес, по которому можно выслать ответ на претензию.

Рассмотрение вопросов по возмещению ущерба за затопление квартир — распространенное явление. Практика составления досудебной претензии часто оказывается эффективной, экономит соседям время и средства на судебные издержки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector