Обязанности риэлтора по недвижимости при покупке квартиры
Насколько необходимы услуги риэлтерского агентства при покупке квартиры
Приобретение недвижимости — процесс, который может оказаться связанным со значительными затратами времени и сил.
Дело не ограничивается только поиском подходящей квартиры. Необходимо согласовать цену, проверить историю жилплощади, собрать документы, грамотно составить договор, произвести взаиморасчёты. Сделать всё это без помощи профессионала иногда бывает непросто. Однако в этом нет чего-либо невозможного.
Самостоятельная покупка жилья
Этапы покупки жилых квадратных метров можно условно подразделить на 8 пунктов. Разложим «по полочкам» процедуру покупки без посредников.
Поиск подходящего жилья. В российских городах не ведётся единых баз недвижимости, выставленной на продажу, поэтому поиск обычно оказывается делом достаточно хлопотным. Среди основных источников информации можно выделить печатные СМИ и интернет-сайты. Правда, важно иметь в виду, что значительная часть объявлений в этих источниках окажутся недостоверными (устаревшими либо размещёнными агентствами недвижимости с информацией, не соответствующей действительности).
Анализ рынка. Чтобы избежать переплаты при покупке квартиры, следует провести тщательный анализ рынка недвижимости. Особенно сложно правильно определить цену при покупке квартиры на вторичном рынке. В сфере новостроек нужно уделить пристальное внимание надёжности заёмщика и возможным рискам, вытекающим из договора. Во всех случаях рекомендуется консультация со специалистом.
Осмотр квартир. Необходимо внимательно осмотреть приглянувшиеся объекты. Следует оценить множество различных факторов:
материалы, используемые для строительства здания;
его местоположение;
ориентацию жилья по сторонам света;
доступность объектов инфраструктуры;
состояние квартиры;
основания возникновения прав продавца на это жильё;
полный список собственников и т.д.
Предварительный договор. Следующим этапом после выбора квартиры являются переговоры с собственником. Задачей покупателя при этом является аргументированное снижение цены, а также конкретизация условий договора. На этой же стадии может потребоваться внесение залога, который может выражаться в одной из двух форм предоплаты: оформление задатка или аванса. Различие между этими понятиями состоит в том, что если сделка будет отменена по инициативе покупателя, в первом случае, деньги возвращаются обратно, во втором – остаются у продавца. Если купля-продажа сорвётся по вине собственника квартиры, то задаток возвращается покупателю в двукратном размере, а аванс – в одинарном. При покупке недвижимости без риелтора важно самостоятельно следить за надлежащим документальным оформлением передачи средств.
«Юридическая чистота» жилья. После заключения предварительной договорённости о покупке жилья непременно должна быть произведена проверка его «юридической чистоты». Данный этап является наиболее сложным. Пройти его самостоятельно можно только обладая специальными знаниями и опытом. В частности, производится проверка:
оснований, по которым у продавца квартиры возникло право собственности;
информации о тех, кто имеет регистрацию в квартире;
характеристик квартиры;
возможности появления претендентов на квартиру;
отсутствия обременений;
отсутствия задолженности по «коммуналке»;
дееспособности продавца;
сохранение первоначальной планировки и т.д.
Пакет документов. Перечень бумаг, которые продавец и покупатель должны собрать для совершения сделки, во многом зависит от конкретных обстоятельств. От покупателя требуется либо согласие супруга (если он не будет являться собственником), либо заявление об отсутствии брачных отношений. Документы должны быть заверены нотариально. Набор документов, которые требуются от продавца, варьируется в зависимости от способа расчётов, количества собственников и т.д.
Основной договор. Важнейшим документом, на основании которого будет совершаться сделка, является договор. Чтобы избежать неприятных неожиданностей и недопонимания между сторонами, в нём, помимо прочих, необходимо предусмотреть следующие моменты:
цена квартиры, а также порядок возмещения убытков покупателя в случае, если сделка будет признана недействительной либо расторгнута по иным обстоятельствам, возникших не по его вине;
срок освобождения жилья предыдущим владельцем и перехода прав к новому собственнику;
сроки и порядок производства взаиморасчётов. Определитесь как удобнее оплатить покупку квартиры: наличными, переводом на счёт, передачей через банковскую ячейку.
Однако следует учитывать, что нотариальное заверение не гарантирует полное избавление от рисков. Такой договор тоже может быть оспорен в суде. При этом за участие нотариуса придётся заплатить немалую сумму.
Чтобы окончательно обезопасить свои вложения и избежать «подводных камней», можно воспользоваться услугой по страхованию титула собственности. Она позволит вернуть уплаченные деньги, если по каким-то причинам покупатель против своей воли перестанет быть собственником жилья.
Особенно внимательным нужно быть в тех случаях, когда продажа осуществляется третьим лицом по доверенности от собственника.
Даже личное знакомство с хозяином квартиры и подтверждение им достоверности выданной доверенности не является гарантией того, что сделка через некоторое время не будет оспорена. Такое возможно, например, в случае, если собственник будет признан недееспособным. Тогда и доверенность будет считаться недействительной.
Заключительным и самым важным этапом сделки является её регистрация в ФРС. Только после совершения этой процедуры переход права считается завершённым. Здесь, помимо копии договора и заявлений сторон, потребуются документы, подтверждающие:
личность участников;
уплату госпошлины;
право собственности продавца.
Пакет может быть расширен при участии в сделке банковский организаций, иностранцев или юридических лиц, несовершеннолетних и т.д.
Возникла проблема? Позвоните юристу:
Москва и Московская область: +7 (499) 703-31-45 (звонок бесплатен) Санкт-Петербург и Лен.область: +7 (812) 309-78-23
Покупка квартиры через агентство
Участие профессионального агента на каждой из стадий приобретения жилья существенно облегчает задачи покупателя. Деятельность риэлтора на первом этапе сводится к следующему:
Консультации относительно ситуации, сложившейся на рынке, и примерный обзор цен;
Поиск вариантов жилья, соответствующих бюджету и пожеланиям покупателя;
Поиск подходящих ипотечных или иных кредитных программ, при необходимости, работа с банками;
Организация встречи с продавцом, помощь при осмотре жилья;
Участие в переговорах с продавцом на стороне покупателя, определение цены и условий сделки;
Проверка жилья на предмет «юридической чистоты», выявление возможных рисков.
Юридическое сопровождение покупки
Для удачного совершения сделки необходимо чёткое соблюдение всех формальностей. В этом отношении помощь в покупке профессионала может оказаться незаменимой. Юридическое сопровождение выражается в следующих действиях риэлтора:
Подготовка необходимых документов (агент определяет их перечень и оценивает их достоверность);
Составление и заключение договора (следит за его формой, содержанием, договаривается с продавцом о конкретных условиях и т.д.);
Совершение регистрации сделки (взаимодействие с органами ФРС, устранение возможных нарушений и препятствий).
Также при участии агента заключается авансовое соглашение, нотариальное удостоверение сделки. В обязанности риелтора входит выяснение количества зарегистрированных жильцов, помощь в осуществлении взаиморасчётов, оформлении страховки, составлении акта о приёме-передачи жилья и т.д.
Ответственность риэлтора
Закона, который регулировал бы непосредственно деятельность риэлторов, пока не существует. Поэтому в данной сфере применяется законодательство о правах потребителей. Согласно его нормам, клиент может рассчитывать на полноразмерное возмещение агентством убытков в случае, если соглашение будет расторгнуто.
Услуги риэлтерского агентства могут существенно упростить процедуру покупки жилья.
Экономия времени, нервов, а в некоторых случаях – денег. Поиск подходящих вариантов, их просмотр, ведение переговоров с владельцем, сбор документов, посещение различных госучреждений может занять несколько месяцев. Не у каждого есть время для этого. В итоге покупатели, устав от длительных поисков, нередко выбирают далеко не оптимальные варианты жилья — квартира может оказаться не только не совсем удобной, но и не самой дешёвой.
Некоторые этапы покупки жилья представляют для неподготовленного человека определённые затруднения. Это, в частности, относится к проверке документов и «юридической чистоты», организации взаиморасчётов, регистрации сделки, работы с госучреждениями и т. д.
Минусы привлечения риелторов
Сотрудничество с агентством недвижимости может повлечь и некоторые неприятные последствия.
Сотрудничество с риэлтором не даёт полную гарантию надёжности сделки. При этом ответственность агента практически отсутствует, а отстаивать свои права в судебном процессе, в случае предъявления третьими лицами претензий на приобретённую жилплощадь, покупателю придётся самостоятельно.
Есть вероятность нарваться на недобросовестного агента, который не станет искать самую подходящую квартиру, а постарается убедить клиента купить объект, наиболее выгодный для самого риэлтора.
Услуги агентств стоят достаточно дорого. Минимальный размер комиссии риелтора составляет порядка 3-4% от стоимости квартиры, однако он вполне может достигать и 8%. Таким образом, за сделку с однокомнатной квартирой, которая стоит 5 млн. руб., риэлтор получит не менее 150 тыс. рублей. При этом некоторые услуги, без которых не обойтись при приобретении жилья, могут предоставляться только за дополнительную оплату. Поэтому всегда необходимо интересоваться, какие именно действия агентов входят в оплаченный «пакет».
Вопросы риэлтору
Для успешного совершения сделки нужно правильно выбрать риэлтора. Прежде всего, необходимо оценить агентство, в котором он работает. Однако это не является определяющим фактором: плохой сотрудник может работать и в хорошей компании.
Основное внимание следует уделить личности самого риэлтора. Рекомендуется выяснить у него следующие обстоятельства:
его стаж;
количество совершённых сделок;
типы сделок, с которыми работал агент;
имеются ли рекомендации.
Эти сведения позволят составить определённое мнение о его профессионализме.
Поиск квартиры собственными силами, а также последующее оформление покупки не является чем-то невыполнимым. Однако этот процесс требует значительного количества времени (которое необходимо, в том числе, для ознакомления со всеми деталями, без которых не получится совершить успешную покупку). Поэтому совершение хотя бы некоторых этапов рекомендуется доверять проверенным профессионалам – юристам или риэлторам.
За дополнительной информацией по данному вопросу обращайтесь в рубрику «Покупка» по ссылке.
Обязанности риэлтора
Сегодня практически во всех операциях с недвижимостью участвуют риэлторы. Ведь гораздо проще обратиться к специалисту, чем задумываться самому о всех сложных нюансах при действиях с недвижимостью. Но нужно четко знать обязанности агента и требовать их соблюдения от него.
Что входит в обязанности риэлтора
Риэлтор – это посредник между покупателем и продавцом. Он не только просматривает объекты, которые выставлены на продажу, но и занимается всеми этапами покупки и оформления жилья от момента заключения договора до получения им необходимых бумаг на недвижимость (либо денег, если недвижимость нужно было продать).
Перечень основных обязанностей агента:
консультации по интересующим вопросам, связанным с недвижимостью;
осмотр выгодных вариантов продажи недвижимости, покупки недвижимости или её сдачи в аренду;
обеспечение законности договора между продающим (сдающим в аренду) и покупающим (арендующим);
правильное оформление всех необходимых бумаг;
гарантия получения клиентом денег за сдачу/продажу недвижимости или документов при её покупке;
обеспечение соблюдения обеими сторонами условий договора;
составление отчета по всей проделанной работе и предоставление его клиенту.
Вкратце, риэлтор обязан искать покупателей/продавцов/сдающих в аренду недвижимость, организовывать переговоры и оформлять необходимые бумаги.
В остальном обязанности агента зависят от оформленного договора, так как есть несколько типов посреднических договоров.
возможность попасть в квартиру и узнать о ней всю необходимую информацию;
оплата за выполненную работу.
Перечень обязанностей риэлтора:
консультация;
рекламирование недвижимости (перед этим он обязан сделать несколько фотографий и поместить квартиру к себе в базу);
получение выписок и справок;
подбор покупателей, переговоры с ними (включающие показ квартиры);
оформление договоров на покупку/продажу недвижимости и соответствующих бумаг;
подача бумаг о всех проведенных действиях с квартирой в Росреестр для регистрации.
При покупке квартиры
Обязанности риэлтора при покупке квартиры:
консультация по ценам на жильё и ситуации на рынке;
заключение авансового соглашения и нотариального заверения сделки;
осмотр доступных вариантов, подходящих клиенту в соответствии с его запросами;
осмотр вариантов из кредитов и ипотек, проведение всех необходимых действий с банками;
обеспечение встречи клиента и продавца квартиры, помощь при её осмотре;
переговоры с продавцом по условиям договора и цене;
просмотр документов, связанных с жильём (например, количество прописанных жильцов), проверка «юридической чистоты» недвижимости;
после того, как стороны договорились о купле/продаже, агент обязан обеспечить правильное оформление договоров и всех связанных с ним бумаг (в том числе, акта о приёме-передаче недвижимости), помочь при взаимном расчёте продавца и покупателя и проследить за успешным совершением сделки (включая устранение вероятных нарушений перед органами ФРС);
помочь в оформлении страховки на квартиру (по желанию клиента).
Оценка недвижимости не является обязанностью риэлтора и он не имеет права её проводить платно, если он не сертифицированный специалист. Риэлтор обязан лишь первично оценить возможные варианты для покупки, чтобы информировать клиента.
При оформлении договора аренды
Агент обязан помочь клиенту с поиском жилья в аренду. Помощь включает:
регулярный осмотр актуальных объявлений
обязанность отвечать на звонки даже в нерабочее время;
осматривать жилье (вместе с клиентом).
Обязанности риэлтора при аренде жилья практически идентичны его обязанностям при покупке/продаже, основное отличие в типах составляемых документов.
Риэлторские компании предоставляют возможность заключить 2 типа договора: эксклюзивный и типовой. Типовой договор нужен при съёме небольших (1-комнатных или 2-комнатных) бюджетных квартир.
При этом агент должен принять заявление от клиента, подобрать квартиру/нанимателя, показать её клиенту (организовав встречу двух сторон) и, при его согласии, заключить договор найма. При несогласии – продолжить искать другие через клиентскую базу.
Эксклюзивный договор более дорогой, его заключают при съёме жилья бизнес-класса. В целом, обязанности риэлтора такие же, как и при заключении типового договора, но есть некоторые различия:
Поиск нанимателя согласно предпочтениям клиента.
Если наниматель не подойдет клиенту, риэлторская компания должна прорекламировать его квартиру, чтобы найти более подходящих нанимателей.
Агент должен выполнять свои обязанности, прописанные в договоре (но не более того). Клиенту их нужно хорошо знать, чтобы риэлтор не мог его обмануть.
Что не входит в обязанности риэлтора
Агент не обязан:
Оценивать недвижимость (если он не специалист в этом) и, более того, не имеет на это права.
консультировать клиентов по вопросам, не связанным с его профессиональной деятельностью;
Нельзя требовать от риэлтора услуг, отсутствующих в договоре с ним.
давать экспертную оценку состояния квартиры;
иметь специальные знания, не определенные законами РФ;
выявлять скрытые дефекты недвижимости.
Что должно насторожить при оформлении договора с риэлтором
При работе с агентом некоторые вещи могут характеризовать его как недобросовестного агента:
риэлтор не возвращает аванс, аргументируя тем, что это задаток (важно знать, что аванс и задаток – разные вещи, и при составлении договора оформляют именно аванс, который полагается возвращать);
выполнение обязательств в неполном объёме;
Нужно помнить, что риэлтор – это прежде всего продавец, который заинтересован совершить сделку.
при оформлении договора купли/продажи обычно оговаривается передача вознаграждения риэлтору в виде аванса или задатка (т. е. гонорар агенту фактически выплачивает покупатель); но при этом агент может потребовать плату и с продавца тоже.
Риэлторы нужны для помощи в покупке, продаже, аренде или сдаче недвижимости в аренду. При работе с ними нужно быть осторожными, так как зачастую попадаются недобросовестные агенты.
Что нужно знать при покупке квартиры через агентство недвижимости или частного риэлтора?
Риелтор – это специалист, выступающий в роли посредника при проведении сделок с недвижимостью. Эта деятельность является его основным занятием, поэтому его профессиональные знания и опыт так ценятся на рынке недвижимости.
Фирма или частный маклер?
Обязанности АН и риелторов схожи – найти заинтересованных в сделке лиц и оформить ДКП. Основным отличием, как правило, выступает наработанная клиентская база – у компаний она чаще всего обширнее. Однако, нередки случаи, когда частный маклер, работающий много лет, имеет собственную практику.
Разница есть и в размере комиссионных, взимаемых за услуги. Частные риелторы в этом вопросе однозначно выигрывают, так как для того, чтобы привлечь клиентов они могут занижать устоявшиеся цены, что для крупных агентств невозможно.
Что входит в услуги эксперта при покупке?
Анализ рынка недвижимости и подбор подходящих заказчику вариантов.
Подбор выгодных схем кредитования, если сделка планируется с привлечением средств банка.
Организация показов объектов.
Проведение переговоров с покупателями.
Проведение переговоров с продавцом о стоимости жилья и нюансах сделки.
Анализ документов на предмет обнаружения возможных рисков.
Сбор и подготовка пакета документов.
Подготовка ДКП.
Контроль за взаиморасчетом между сторонами.
Оформление документов для госрегистрации сделки в Росреестре.
Размер комиссионных
Размер комиссионных крупных агентств недвижимости в среднем составляет 3–5% от стоимости объекта недвижимости, частных риэлторов – 50000–150000 тысяч рублей (по данным для Москвы и МО).
Сотрудничество с профессионалом: плюсы и минусы
Плюсы:
Существенная экономия времени. Профессионал берет на себя практически все обязанности по организации и подготовке сделки.
Минимизация возможных рисков.
Быстрая реализация объекта недвижимости.
Соблюдение требований законодательства РФ при оформлении сделки.
Риелтор всегда действует в интересах своего клиента, используя для этого все доступные ему инструменты по организации и сопровождению сделки.
Минусы:
Стоимость услуг.
Отсутствие правовых норм, регулирующих деятельность риелторов и АН.
Деятельность агентов не лицензируется, что открывает доступ на рынок для непрофессионалов.
В чем главный смысл обращения?
Чаще всего, к помощи риэлтерских контор прибегают те люди, которые по каким-либо причинам не хотят или не могут самостоятельно заниматься поиском объектов недвижимости или покупателей.
Покупатель, если его интересы будет представлять агент, не станет искать варианты жилья самостоятельно, за него это сделает посредник. Также риелтор поможет сторонам установить конкурентоспособную рыночную цену и поможет в сборе и подготовке документов.
Ответственность
Риэлтерская деятельность напрямую не регулируется законодательством РФ. Нет норм, говорящих о том, что деятельность агента должна быть лицензирована. У риелтора также может не быть юридического образования – работать может любой заинтересованный гражданин.
Обязательное лицензирование АН было также отменено в 2002 году. Деятельность регулируется лишь актами Правительства РФ. ФЗ «О риэлтерской деятельности» по-прежнему не принят и остается на стадии законопроекта.
Ответственность наступает в том случае, если деятельность риелтора застрахована на предмет возмещения вреда, причиненного риэлтерской деятельностью.
В любых других ситуациях агент может отвечать лишь за те услуги, которые зафиксированы в заключенном между ним и заказчиком договоре на предоставление услуг.
Какие навыки необходимы?
При выборе риелтора следует обратить внимание на то, что риелтор должен:
Полностью владеть ситуацией на рынке жилья.
Понимать, в чем заключаются требования заказчика и в дальнейшем действовать только в его интересах.
Обладать высокой коммуникативностью.
Использовать в своей деятельности психологические приемы и методы.
Уметь вести переговоры.
Знать все возможные особенности и нюансы сделок с недвижимостью.
Знать об изменениях в законодательстве, затрагивающих сферу рынка недвижимости.
Иметь опыт в успешном закрытии подобных сделок.
Проверка компетентности
Достаточно изучить личные документы, а впоследствии – поискать отзывы на специализированных форумах и других информационных площадках. Также нелишним станет звонок в агентство с целью узнать, действительно ли числится в нем такой агент. Профессионализм конкретного специалиста можно оценить только опираясь на отзывы и рекомендации.
Какие вопросы задать об объекте?
Главными вопросами, которые стоит задать перед заключением сделки, являются:
Стоимость объекта.
Является ли продажа прямой или альтернативной сделкой.
Сколько владельцев? Есть ли среди них несовершеннолетние?
Срок владения жильем.
Кто зарегистрирован в квартире.
Была ли перепланировка? Если была – согласована ли она с БТИ.
Готовы ли на сделку с заемными средствами?
Техническое состояние объекта.
Инфраструктура района.
Название компании застройщика, если дом сдан недавно.
Стоимость услуг ЖКХ.
Процесс приобретения
Первая консультация
При покупке в ходе первичной консультации можно выбрать риелтора, наблюдая, как он будет разговаривать с клиентом, какие вопросы ему задавать, чтобы получить максимум информации.
Просмотр подходящих вариантов
Задача клиента на этом этапе – выбрать удобное время. Риелтор обязан организовывать просмотры и показы объектов, а заказчик вправе выбирать до тех пор, пока найденное жилье не удовлетворит его по всем параметрам. Далее риэлтор проверяет квартиру на юридическую чистоту.
Выплата аванса
Если юридическая проверка прошла успешно — составляется документация на оформление сделки. Часто на этом этапе покупатель передает аванс продавцу для подтверждения своих намерений. Деньги должны передаваться в присутствии риелтора, а сам акт – подтверждаться документально.
Подписание договора
После того, как все документы подготовлены – юристы агентства составляют ДКП и передаточный акт с учетом особенностей конкретной сделки. Если требуется заверение сделки нотариусом – участники посещают его, а затем передают документы в Росреестр.
После регистрации договора происходит подписание акта приема-передачи и ключи передаются покупателю.
Когда производится расчет?
Расчеты с агентом производятся после выполнения им всех взятых на себя обязательств.
Необходимые меры при работе с посредником
При работе с риелтором при продаже недвижимости существует ряд особенностей:
Все устные соглашения должны быть закреплены в письменной форме.
В договоре должен быть четко прописан предмет договора и персональные данные сторон.
В соглашении необходимо указать технические сведения о жилье.
Четко определить размер комиссии агента.
Указать срок действия соглашения и условия его расторжения.
Перечислить, что входит в обязанности агента по недвижимости при продаже.
Как выбрать агентство недвижимости для продажи?
Какими критериями руководствоваться?
Известность
Если агентство недвижимости успешно – его название будет на слуху, а рекламная кампания обширной и креативной.
Имидж
Имидж формируется в зависимости от множества мелких факторов. В частности, заказчика должно насторожить, если офис компании находится вдалеке, в нем стоит старая техника, а сотрудники неряшливы. Хорошо если компания числится в различных объединениях риелторов и других общественных организациях.
Это один из главных критериев выбора. Оценивать стоит не само агентство недвижимости, а того агента, кто с вами будет работать.
Дипломы, сертификаты
Агентство, которое заинтересовано в привлечении и удержании клиентов готово предоставить им имеющиеся сертификаты, дипломы и прочую документацию для анализа. Это подтвердит открытость и прозрачность компании.
Как проверить компанию?
Перед тем, как заключать эксклюзивный договор о покупке или продаже с АН необходимо его проверить. Для этого потребуется:
Изучить документы организации.
Сделать запросы в ФНС, ЕГРЮЛ и ЕГРН.
Проверить трудовой договор агента на основании которого он работает в агентстве.
Сопроводительная деятельность на этапах оформления операции
Риелтор должен сопровождать своего клиента на каждом из этапов оформления сделки:
АН проверяет юридическую чистоту будущей сделки. Для этого проверяются личности владельцев, выписка из домовой книги, дееспособность продавца и прочие детали.
Агентство должно проверить, не наложены ли на объект обременения, а также отсутствуют ли права на нее у третьих лиц.
Агент составляет ДКП, соблюдая при этом интересы заказчика.
Производятся взаиморасчеты между участниками. Если передаются наличные – агент контролирует правильность составления расписки.
Стоит ли прибегать к посторонней помощи?
Участие посредника на каждом из этапов покупки квартиры существенно облегчает жизнь покупателю. Риелтор:
Консультирует клиента.
Ищет варианты жилья.
Ведет переговоры и организовывает встречи с заинтересованными лицами.
Проверяет объект недвижимости на юр. чистоту.
Надо ли покупателю нанимать специалиста?
Реализуется ли понравившаяся квартира через агентство недвижимости или продается от собственника – все равно при покупке нужно нанимать своего риелтора. В первую очередь это необходимо для защиты интересов покупателя – агент продавца не заинтересован в защите покупателя и не будет представлять интересы последнего. Если покупатель не знает особенности процедуры, специалист подскажет, как общаться с собственником при продаже. В противном случае агент продавца может настоять на заключении сделки при невыгодных для покупателя условиях.
Сделка по ипотеке
Если покупка совершается с использованием заемных средств – присутствие посредника все равно потребуется, так как даже участие банка не является гарантией чистоты сделки. Интересы кредитной организации направлены лишь на защиту своих прав. А грамотный риелтор в силу своих обязанностей сможет защитить интересы клиента при покупке квартиры в ипотеку.
Можно ли доверять частникам?
Любому агенту при покупке можно доверять лишь после того, как вы убедитесь,существует ли у посредника нотариально заверенная доверенность от владельца квартиры, а также после изучения всех правоустанавливающих документов продавца на объект недвижимости. Если вносится аванс – покупатель должен получить все копии этих бумаг и копию паспорта агента.
Как принять решение?
Чтобы знать, как лучше купить квартиру — через агентство недвижимости или у собственника, стоит ли обращаться к посреднику для оформления документов покупки,- в первую очередь нужно ориентироваться на советы знакомых и отзывы о конкретных риелторах.
Риски при самостоятельных действиях
Риск попасться на уловки мошенников.
Оформление права собственности с ошибками и неточностями.
Приобретение квартиры с наложенным обременением.
Продажа жилья недееспособным гражданином.
Дом вносится в план расселения.
Поиск и покупка квартиры своими силами, без услуг агентства и посредника, не является невозможным, но требует при этом существенных временных и финансовых затрат. Для того чтобы гарантировать законность и правильность сделки рекомендуется привлекать специалистов хотя бы для некоторых этапов процедуры.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Обязанности риэлтора по недвижимости
Должностные обязанности риэлтора по недвижимости
Риэлтор является посредником между продавцом и покупателем. На законодательном уровне специалист, проводящий сделки с недвижимостью, имеет официальное название – агент по недвижимости.
Доход риэлтора состоит из комиссионных выплат, которые он получает при проведении сделки от участвующих в ней сторон. Соответственно, получение прибыли зависит исключительно от профессионализма самого риэлтора.
Должностные обязанности риэлтора по недвижимости включают в себя:
Выполнение поручений клиентов по купле-продаже или аренде объектов недвижимости.
Поиск и обработка информации об объектах недвижимости, которые принимают участие в сделке, требованиях потенциальных клиентов.
Проведение анализа рынка недвижимости, соотношение уровня спроса и уровня предложения.
Регистрация и ознакомление поступающих предложений.
Для частных случаев возможно заключение эксклюзивного договора.
Установление деловых контактов с предполагаемыми клиентами.
Демонстрация покупателям и арендаторам продаваемых или сдаваемых объектов недвижимости.
Оформление заявок от покупателей, поиск вариантов, удовлетворяющих условиям поиска.
Согласование договорных условий и дальнейшее оформление операций с недвижимостью.
Проведение консультации для клиентов по вопросам сбора необходимых документов и оформления сделок.
Оповещение клиентов об актуальной информации касательно подходящих предложений.
Организация заключения договоров, необходимых для заключения сделки.
При необходимости выполнение вспомогательной функции в оформлении и обеспечения сохранности документов.
Представление интересов клиента во время заключения сделки.
Обеспечение сохранности документов осуществленной сделки.
Составление отчетности о выполненной работе.
Помимо перечисленных базовых обязанностей, можно выделить действия, необходимые для продажи квартиры.
Обязанности риэлтора при продаже недвижимости
Создание и пополнение базы объектов недвижимости с фотографиями и их полным описанием.
Проведение рекламной компании.
Получение необходимых выписок и справок.
Поиск покупателей, переговоры с ними и демонстрация объекта недвижимости.
Приведенными пунктами дополняются обязанности риэлтора при продаже квартиры. риэлтор обладает определёнными правами. Он должен иметь доступ к квартире, договоренность и определенное вознаграждение по факту совершения сделки. Обязанности риэлтора по недвижимости при продаже дома дублируются.
Также, риэлтор оказывает услуги по покупке недвижимого имущества.
Обязанности риэлтора по недвижимости при покупке квартиры включают:
Информирование о ситуациях, которые могут повлиять на решение о приобретении (права третьих лиц на квартиру и др.).
Оказание помощи в регистрации перехода прав в Росреестр, другие обязанности дублируются с перечисленных выше.
Если вы только начинаете свою деятельность в этой сфере вам поможет ряд советов.
Инструкция для начинающего риэлтора
Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее чем через посредников.
Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.
Должностные обязанности риэлтора в агентстве недвижимости
На законодательном уровне обязанности риэлтора не обозначаются. Каждая организация сама определяет обязанности, согласовывая их с потенциальным работником. Обычно, они включают в себя пункты аналогичные обязанностям, перечисленным в статье. Они отражены в рамках должностной инструкции.
Бесплатный тестовый доступ в HomeCRM Попробовать
Должностная инструкция риэлтора
Должностной инструкцией называется документ, определяющий место и назначение конкретной должности в организации. С помощью неё отражаются требования, которые выдвигаются к риэлтору, предоставляется информация о его обязанностях, правах и ответственности. Также, они задают критерии, помогающие оценить деятельность сотрудника.
Если не акцентировать внимание на тех, кто только начинает своё знакомство с профессией, можно выделить общий свод правил.
Инструкция для риэлтора
Работа риэлтора состоит из трех этапов: поиск клиента, переговоры и поиск вариантов, и организация сделки. Рассмотрим их подробнее.
Поиск клиента можно осуществлять разными путями: через интернет, с помощью благоприятных отзывов о Вас прошлых клиентов и другими методами.
Переговоры и поиск вариантов. Для начала нужно адекватно оценить стоимость объекта недвижимости, но преподнесите квартиру как можно дороже (качественные фото, акцент на положительных сторонах). Однако, не нужно скрывать негативные стороны квартиры, когда они выявятся, можно будет испортить свою репутацию как риэлтора. Сделайте качественную рекламу, постарайтесь донести до потенциальных покупателей почему им нужно купить определенный объект именно сейчас, и именно у Вас. С клиентами держите себя уверенно и дружелюбно, будьте позитивны и постарайтесь влюбить в квартиру потенциального покупателя. Можете предложить «бонусы», которых нет у конкурентов. Но не забывайте, что ваша главная задача – найти наиболее благоприятный вариант для клиента. А не то что «нужно продать».
Организация сделки. Подготовьте все необходимые документы и организуйте всё согласно законам Российской Федерации.
Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?
Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!
В данной инструкции работа риэлтора рассмотрена в случае купли-продажи квартиры.
Инструкция для риэлтора по аренде будет включать в себя те же пункты, она будет практически идентичной, за исключением того, что в обязанности риэлтора по недвижимости при аренде квартиры не будет включен процесс купли-продажи, также, при аренде требуется другой перечень документов.
В работе с арендой недвижимости есть свои положительные и отрицательные стороны. Доход от подобных сделок ниже, но предложений, связанны с арендой, больше, сделки заключаются быстрее, обязанности риэлтора по недвижимости по аренде будут мене масштабны (например, скорее всего, вам не придется фотографировать квартиру и т.д.). Также, вы можете получить постоянных клиентов (многие меняют квартиры несколько раз в год).
Итак, мы рассмотрели обязанности риэлтора по недвижимости, требования и некоторые особенности данной профессии. К работе риэлтора очень важно подходить со всей ответственностью и действовать, руководствуясь законами Российской Федерации.
Что входит в обязанности риэлтора
Обязанности риелтора по недвижимости включают в ряд функций, требований и навыки, которыми должен обладать профессиональный агент, чтобы начать работать в агентстве недвижимости, в т.ч. ответственность перед клиентом.
Разберем, задачи, функции и требования к посреднику, права и обязанности. статья полезна новичкам, а так же собственникам и покупателям, которые не знают, что должен делать нанятый ими специалист.
Узнайте о правах риэлтора при работе с потребителем (клиентам) услуги
Обязанности риэлтора по недвижимости
Чаще всего обязанности закреплены в должностной инструкции, которую предоставляет своему сотруднику риелтерская компания. Мы рассмотрим общие для всех специалистов требования.
Самообучение (в т.ч. посещение семинаров, проводимых в агентстве недвижимости);
Консультации по вопросам купли-продажи недвижимости с целью привлечения новых клиентов;
Заключение эксклюзивных договоров на услуги компании;
Подбор заказчикам подходящих объектов недвижимости для приобретения;
Формирование и ведение личной клиентской базы;
Работа с «теплой» базой конторы;
Вечерние дежурства в офисе и прием входящих звонков;
Все действия агента должны соответствовать действующему законодательство РФ (Жилищный кодекс, Семейный кодекс, Земельный кодекс, ГПК РФ и иные НПА);
Соблюдение интересов продавца и покупателя, в том числе сохранение конфиденциальной информации, которая стала доступна в ходе сопровождения сделки.
Функции риэлтора (основные):
Поиск новых клиентов (покупателей и продавцов жилья);
Встречи с заказчиками и ведение переговоров;
Сопровождение сделок (экспертная оценка жилья, подписание договоров на услуги, реклама, сбор пакета документов, сопровождение расчета на сделке и т.д.);
Регулярный мониторинг того сегмента рынка в недвижимости, на котором специализируется агент (вторичный, первичный, загородный, аренда, купля-продажа и т.д).
Обязанности по работе с клиентами:
Наладить взаимопонимание и доверительные отношения;
Заключить эксклюзивный договор, обеспечивающий добросовестные отношения обоих сторон;
Еженедельная отчетность перед заказчиком по утвержденной форме;
Консультирование заказчика на всех этапах сделки;
Сопровождение на всех этапах купли-продажи.
Обязанности по работе с объектом недвижимости:
Первичная экспертная оценка рыночной стоимости, опираясь на аналоги, находящиеся в продаже, знание рынка и опыт работы (не путать с оценкой недвижимости, осуществляемой оценочными компаниями, на основе лицензии);
Предпродажная подготовка объектов недвижимости (по согласованию с заказчиком);
Фотосъемка объекта и подготовка презентации;
Прием звонков от потенциальных покупателей реализуемого жилья;
Организация показов (в случае продажи) или просмотров (в случае подбора жилища);
Использование для рекламы объекта закрытые и открытые базы, доски объявлений и т.д, стараясь сделать наиболее широкий охват потенциальных покупателей. Оплата рекламы за счет заказчика (размер и объему указывать в договоре на услуги);
После осуществления сделки удалить рекламное объявление со всех рекламных площадок;
Специалист не имеет права самостоятельно, без договоренности с клиентом, менять стоимость выставленного в рекламу продаваемого жилья;
Получение выписок и справок, кроме тех, где требуется обязательное присутствие собственника.
Требования к риэлтору
Большинство вакансий содержат основные требования:
Гражданин России;
Умение уверенно работать с ПК (Word, Excel, сеть Интернет и т.д);
Грамотная речь и письмо;
Высшее образование (желательно);
Юридическое образование (желательно);
Наличие автомобиля;
Опыт в работе с клиентами B&B;
Наличие коммуникативных навыков;
Стрессоустойчивость;
Адаптивность к быстро меняющейся обстановке;
Способность оперативно находить и принимать правильные решения;
Наличие навыков ведения переговоров по телефону и лично;
Презентабельная внешность;
Опыт работы посредником (не обязательное условие).
Прежде чем, перечислить список с личными качествами агента, сообщу свои впечатления. Далеко не каждый наемный работник обладает перечисленными ниже качествами. Но почему-то большинству приходит в голову окунуться в риэлторский бизнес, чтобы позже, уходя с компании написать где-нибудь на форуме, что это адская работа. Да, вы правы, работа маклером далеко не сахар и из обязанностей и требований это видно, как нельзя лучше.
Предложенные в статье списки — не пустые слова для «галочки». Каждое из них — потребность. Без наличия этих навыков нечего делать в риэлторском бизнесе. И если у вас их нет, вы вряд ли сможете найти или воспитать это в себе, если не смогли проделать данную работу 5-10-15 лет назад.
Личные качества:
Порядочность;
Позитивность;
Энергичность;
Инициативность;
Дисциплинированность;
Уверенность;
Мотивация к высоким результатам;
Активная жизненная позиция;
Пунктуальность;
Умение планировать рабочий день;
Желание к обучению;
Самоорганизованность.
Вы познакомились с инструкцией и общих обязанностях посредника, функциях при работе с объектами недвижимости и клиентами, требованиям и правами.
Оцените качество статьи, выскажите мнение в комментариях!